واشنطن – أعلنت شركة مايكروسوفت الاثنين عن إطلاق “دراغون  كوبايلوت” أول مساعد ذكاء اصطناعي مخصص للاستماع إلى الزيارات السريرية العلاجية.

ويجمع دراغون كوبايلوت”  بين إمكانيات الإملاء الصوتي الطبيعي الموثوقة في DMO، وتقنية الاستماع المحيطي في DAX، بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي المتطور وآليات الأمان المصممة خصيصًا لقطاع الرعاية الصحية.

يأتي “دراغون كوبيلوت”كجزء من “ميكروسوفت كلاود فور هيلث كير”، حيث يعتمد على بنية حديثة وآمنة تتيح للمؤسسات تحسين تجربة الرعاية الصحية ونتائجها لكل من مقدمي الرعاية والمرضى.

شهد معدل الإرهاق بين الأطباء في الولايات المتحدة انخفاضًا من 53 بالمئة  في 2023 إلى 48 بالمئة في 2024، ويرجع ذلك جزئيًا إلى تطورات التكنولوجيا. ومع ذلك، لا يزال نقص القوى العاملة في القطاع الصحي يشكل تحديًا بسبب شيخوخة السكان واستمرار الإرهاق بين العاملين في المجال الطبي. استجابةً لذلك، تتجه أنظمة الرعاية الصحية إلى الذكاء الاصطناعي لتبسيط المهام الإدارية، وتعزيز الوصول إلى الرعاية، وتسريع تحليل البيانات السريرية بهدف تحسين خدمات الرعاية الصحية عالميًا.

قال جو بيترو، نائب الرئيس التنفيذي لحلول ومنصات الصحة وعلوم الحياة في مايكروسوفت “لطالما آمنا في مايكروسوفت بالإمكانات الهائلة للذكاء الاصطناعي في تخفيف الأعباء الإدارية عن الأطباء، مما يسمح لهم بالتركيز على رعاية المرضى.

مع إطلاق “دراغون كوبايلوت”، نقدم لأول مرة تجربة موحدة للذكاء الاصطناعي الصوتي، مستفيدين من خبرتنا الطويلة في دعم مقدمي الرعاية الصحية وتحسين النتائج السريرية والمالية للمنظمات الصحية والمرضى الذين تخدمهم”.

وأضاف الدكتور آر. هال بيكر، نائب الرئيس الأول والرئيس الرقمي ورئيس قسم المعلومات في “WellSpan Health” “”مع ‘دراغون كوبايلوت’، لا نقوم فقط بتحسين سير العمل في السجلات الطبية الإلكترونية (EHR)، بل نوظف بيئة رقمية متكاملة تعتمد على تقنيات مايكروسوفت، حيث يمتد دعم الذكاء الاصطناعي إلى جميع أقسام مؤسستنا، مما يوفر تجربة موحدة وذكية في كل مكان نعمل فيه. إن القدرة على تحسين تجربة المرضى مع تبسيط سير العمل للأطباء تجعل من ‘دراغون كوبيلوت’ تغييرًا جذريًا في المجال”.

ويجمع “دراغون كوبايلوت” بين قدرات التعرف على الصوت في DMO، التي ساعدت الأطباء في توثيق مليارات السجلات الطبية، وتقنية الذكاء الاصطناعي المحيطي في DAX، التي شاركت في أكثر من 3 ملايين محادثة طبية داخل 600 مؤسسة صحية خلال الشهر الماضي فقط.

وقد أسهم ذلك في تحقيق نتائج ملموسة، حيث أفاد الأطباء عبر توفير 5 دقائق لكل استشارة طبية، كما شعر سبعون بالمئة من الأطباء شعروا بانخفاض الإرهاق والتعب فيما اكد 62 بالمئة أنهم أصبحوا أقل عرضة لترك وظائفهم.

ومن جابب اخر ابلغ 93 بالمئة من المرضى عن تجربة محسنة بشكل عام.

ومن أهم ميزات “دراغون  كوبايلوت” تبسيط التوثيق من خلال دعم إنشاء الملاحظات الصوتية متعددة اللغات، المهام الآلية، أنماط التنسيق الشخصية، الإملاء الصوتي، تحرير النصوص، القوالب الجاهزة، والأوامر التنبؤية بالذكاء الاصطناعي – كل ذلك من خلال واجهة موحدة.
كمل يتيح المساعد الذكي المدمج البحث في مصادر طبية موثوقة للحصول على معلومات دقيقة.
وتوفر إمكانية أتمتة المهام الأساسية مثل إدخال الأوامر الطبية، تلخيص الأدلة السريرية، كتابة خطابات الإحالة، وإنشاء ملخصات ما بعد الزيارة، وقتًا ثمينًا للأطباء.

وسيتوفر “دراغون كوبايلوت”  في الولايات المتحدة وكندا في مايو/أيار، يليه طرحه في المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، وهولندا، مع التزام مايكروسوفت بتوسيع التجربة إلى أسواق أخرى باستخدام Dragon Medical.

قال غلين كيرنز، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم المعلومات في مستشفى أوتاوا “ندرك الإرهاق الإداري الذي يعاني منه الأطباء والحاجة إلى تحسين وصول المرضى إلى الرعاية. إن الجيل الجديد من Dragon يمثل قفزة نوعية في الحد من هذا العبء، ونحن متحمسون لكوننا من أوائل المستخدمين في كندا لتقنية الذكاء الاصطناعي المحيطي والتوليدي من مايكروسوفت.”

من خلال شبكة شركاء مايكروسوفت في قطاع الرعاية الصحية، يمكن للمؤسسات الاستفادة بشكل أكبر من “دراغون كوبايلوت” عبر حلول متكاملة تشمل مقدمي السجلات الطبية الإلكترونية (EHR)، شركات البرمجيات المستقلة، مزودي الخدمات السحابية، ومتكاملي الأنظمة، مما يسهم في تحقيق نتائج ملموسة.

وتم بناء القدرات الجديدة لـ”دراغون” على بنية بيانات آمنة تتضمن إجراءات أمان متخصصة للرعاية الصحية لضمان دقة ومصداقية المخرجات.

 كما تتماشى مع مبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول لمايكروسوفت، والتي تشمل: الشفافية، الموثوقية، السلامة، العدالة، الشمولية، المساءلة، الخصوصية، والأمان. تلتزم مايكروسوفت بتطوير ذكاء اصطناعي مسؤول يساهم بشكل إيجابي في قطاع الرعاية الصحية والمجتمع ككل، وستواصل مشاركة رؤاها مع العملاء خلال هذه الرحلة.