موقع الصالح : شكوى جديدة من عملاء آبل بسبب هاتفها الجديد iPhone 16e

صدر هاتف آيفون 16e الجديد من آبل ، والذي حل محل سلسلة SE كأرخص هاتف آيفون يمكنك شراؤه جديدًا منذ بضعة أسابيع، ولكن مع ازدياد عدد المستخدمين الذين حصلوا عليه بدأت مشكلة مزعجة بالظهور.

ويتزايد عدد مستخدمي آيفون 16e الذين يتواصلون مع مجتمع دعم آبل وموقع ريديت ، ويشكون من مشكلة صوتية شائعة في البلوتوث، المشكلة هى انقطاع الصوت بشكل عشوائي عند التشغيل عبر أجهزة البلوتوث.

ومن المثير للاهتمام أن المستخدمين يقولون إن هذا لا يحدث مع أجهزة آيفون الأخرى التي تستخدم نفس سماعات الرأس أو مكبرات الصوت.

وأشار بعض المستخدمين إلى أن الخلل يظهر عند توصيل هاتف iPhone 16e بملحقات بلوتوث متعددة في آنٍ واحد ، وهذا يُسبب إزعاجًا بالغًا لمن يستخدمون عدة ملحقات طوال اليوم مثل ارتداء ساعة ذكية أو خاتم ذكي أثناء محاولة الاستماع إلى الموسيقى عبر سماعات الرأس.

حتى أن أحد المستخدمين المحبطين أعاد هاتفه iPhone 16e إلى Apple، ليحصل على بديل يعاني من نفس المشكلة تمامًا ، ويشير هذا إلى خلل برمجي في نظام iOS ، مما يعني أنه من المرجح أن يتم إصلاح المشكلة في تحديث مستقبلي ، لكن حتى الآن لم تُقر Apple رسميًا بالمشكلة أو تؤكد ما إذا كان هناك إصلاح قيد التطوير.

ولم يُحل آخر تحديث لنظام iOS، الذي صدر في وقت سابق من هذا الأسبوع المشكلة، لذا قد يضطر المستخدمون المتأثرون إلى انتظار إصدار iOS 18.4 المتوقع في أبريل.

و أفاد المشاركون في البرنامج التجريبي والذين ثبّتوا iOS 18.4 بالفعل أن التحديث يُصلح الخلل، ما يعني أن الحل في الطريق، و من الشائع جدًا أن تواجه الهواتف الجديدة أعطالًا غير متوقعة بمجرد إطلاقها. 

وإذا كنت تواجه هذه المشكلة، فتأكد من إبلاغ Apple بها، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتحدثون، زاد الضغط لإصدار حل أسرع، انظر فقط كيف اضطرت Google مؤخرًا إلى إصدار إصلاح سريع لمشكلة الرسائل المزعجة التي اشتكى منها الجميع.